👍 소비자분쟁 금융상품 중 특히 보험에서는 "더 많은 보험금을 받으려는 소비자"와 "그것을 덜 주려는 보험사" 간 분쟁이 많습니다. 이러한 분쟁을 해결하기 위한 방법에는 어떤 것들이 있을까요? 👊 재판(소송) 가장 강력한 방법이지만 비용 소모가 큽니다. 👊 재판이 아닌 분쟁조정 금융감독원 내에 설치된 분쟁조정위원회를 이용하여 간편성, 유연성, 신속성, 전문성, 비공개성을 갖춘 절차로 해결합니다. 🙌 분쟁조정위원회 구성 3명의 조정위원과 60명의 금융분쟁전문위원으로 구성됩니다. 🙌 분쟁조정위원회 심의의결 회부 후 60일 이내에 인용(Yes, 의견의 일부 또는 전부를 받아들임)/기각(No, 의견 거절)/각하(대답할 가치도 없음)로 결론을 내야 합니다. 🙌 분쟁조정위원회 효력 분쟁조정위원회가 내린 결정 자체는..

👍 공시란? 공시는 상품의 내용에 대해 고객이 쉽게 알 수 있도록 인터넷 홈페이지 등에 올려놓는 것을 말합니다. 공시에는 개별공시와 비교공시가 있습니다. 👊 개별공시 각 보험사 홈페이지에 자사 상품정보를 공개하는 것 👊 비교공시 생명보험협회 또는 손해보험협회 홈페이지에 보험사별/상품별 유사한 상품들을 비교하여 공개하는 것 👍 비교공시는 어떤 내용을 공시하나요? 👊 상품 기초정보 가장 대표모델을 선정하여(40세, 1억원) 기준 자료로 제공 👊 저축성보험 어차피 모든 보험은 위험보장을 낮추어 들어온 보험료를 많이 남기려고 합니다. 이때 저축성보험의 목표는 더 많은 이자소득 확보를 목표로 하는 "변동금리상품"이기 때문에, 사업비까지 최대한 절감시켜 투자원금을 많이 확보해, 투자수익률을 높이려고 노력합니다. 보..

👍 모집시 준수사항 👊 설명의무 보험업에서는 고객이 보험전문지식을 객관적으로 갖추었는지에 따라 고객을 일반보험계약자와 전문보험계약자로 나눕니다. 대다수의 고객은 일반보험계약자이지만, 보험업에 종사하고 있는 고객이라면 전문보험계약자로 분류됩니다. 설명의무란, 일반보험계약자만을 대상으로 보험료, 보장범위, 보험금 지급제한 사유 등 중요사항을 충분히 이해시켜야 하는 것을 말합니다. 전문보험계약자라면 설명의무 대상에 포함되지 않습니다. 👊 적합성 원칙 보험상품 중 투자성이 있는 "변액보험" 계약인 경우만 해당하는 것으로, 고객별 위험수용성향과 자산규모에 적합한 상품을 추천해야 합니다. 이 역시 일반보험계약자만을 대상으로 합니다. 👊 모집광고 규제 보험상품에 관하여 광고를 하는 경우, 고객이 보험상품의 내용을 오..

👍 보험유통채널이란? 보험회사의 상품을 고객에게 전달하고 판매하는 것을 "모집" 또는 "유통"이라고 하며, 그 방법을 "유통채널"이라고 합니다. 유통채널 소속 업무 계약3권 손해배상책임 설계사 보험사에 전속(임직원) 보험사와 고객을 중개 맨 처음에만 부여 O(보험사 직원이므로) 대리점 보험사와 계약 보험사의 업무를 대리 항상 부여 O(보험사 직원이므로) 중개사 없음 보험사와 고객을 중개 없음 X(보험사와 관련없으므로) *계약3권(보험료수령권, 고지수령권, 계약체결권) *설계사, 대리점, 중개사는 등록이 되어 있으며, 서로 겸업(이중등록)을 할 수 없습니다. 즉 설계사이면서 대리점을 할 수 없습니다. 하지만 같은 보험 분야가 아니라 투자권유대행인처럼 증권 분야인 경우, 이중등록을 할 수 있습니다. *중개사..

👍 보험회사가 하는 일 보험회사는 보험상품에 대한 가격을 책정하고, 사고 발생 시 보험금 지급과 손해사정을 하며, 유입된 보험료에 대해 자산을 운용하는 등 다양한 업무를 수행합니다. 고객에게 보험금 지급능력을 갖추려면 이 모든 업무를 제대로 해야겠죠? 그중 고객으로부터 적당한 보험료를 걷기위해서는 보험료 산정에 필요한 요소인 "보험료율"부터 알아야 합니다. 보험료율에 대해서 한번 알아볼까요? 👍 보험료율이란? 보험료는 보험사가 판매하는 상품의 수입원으로서 매우 중요한 부분을 차지합니다. 보험료의 크기는 보험료율과 보험금액의 규모에 의하여 결정되기 때문에, "보험료율을 어떻게 산출하느냐"에 따라 보험상품의 가격이 결정됩니다. 보험료율이란, 보험가격의 상대적 수준을 나타내는 위험측정단위당 가격을 말합니다. ..